Shopify не працював протягом більшої частини Кіберпонеділка

Сподіваємося, що роздрібні торговці, які пропонують смачні пропозиції Кіберпонеділка, які привернули вашу увагу, не мають проблем із Shopify. Платформа електронної комерції має певні проблеми. Відповідно до сторінки підтримкиу деяких торговців виникали проблеми з входом на платформу Shopify, на якій виникали збої в системі оформлення замовлення та адмініструванні. У точках продажу (POS), API, мобільних системах і системах підтримки Shopify також спостерігалося «зниження продуктивності».

Примітка редактора (2 грудня, 10:35 за східним часом): Схоже, збій було вирішено завдяки Shopify публікація на X вчора о 18:11 що він «мав деградацію системи, яку тепер пом’якшено». У заяві також уточнюється, що каси та вітрини залишалися онлайн під час збою, тоді як інтерфейси адміністратора були «тимчасово недоступні для деяких продавців». Крім того, збій «ненадовго поширився на POS, але був швидко вирішений».

В оновленні о 12:39 за східним часом Shopify написав: «Ми продовжуємо досліджувати та застосовувати засоби пом’якшення проблем із доступом до адміністраторів і POS-систем». У ньому додано: «Деякі продавці також можуть мати проблеми з касою POS через відсутність доступу до POS-систем».

О 14:31 за північноамериканським східним часом компанія опублікувала оновлення на своїй сторінці статусу, у якому йдеться: “Ми знайшли та усунули проблему з нашим процесом автентифікації входу та бачимо ознаки відновлення проблем із входом адміністратора та POS. Ми продовжуємо відстежувати відновлення”. Ви можете помітити, що деякі послуги повернуться до нормального режиму, і, сподіваюся, це не вплине надто на ваші святкові покупки.

Shopify сказано в дописі в блозі лише минулого тижня він забезпечує 12 відсотків електронної комерції в США. Бренди, зокрема Netflix, Mattel, Supreme, Glossier і Converse, є серед тих, хто використовує платформу.

Коли запитали детальнішу інформацію про збій, Shopify спрямував Engadget на сторінку свого статусу твіт опубліковано о 10:00 із зазначенням: «Ми знаємо про проблему з адміністраторами, яка впливає на вибрані магазини, і працюємо над її вирішенням».

Дещо іронічно, той самий обліковий запис опубліковано 27 листопада що 56 секунд був середнім часом очікування минулого тижня, і що його команда була готова «тримати цей темп» для ажіотажних покупок у Чорну п’ятницю/Кіберпонеділок. Минуло кілька годин після першого повідомлення про збій сьогодні вранці.

Оновлення 1 грудня 2025 р., 14:48 за східним часом: Ця історія була оновлена, щоб включити останню публікацію Shopify про вирішення проблеми автентифікації під час входу, а також її твіт від 27 листопада.

Оновлення 2 грудня 2025 р., 10:35 за східним часом: Цю історію було оновлено, щоб включити примітку редактора з останніми відомостями про збій, який, здається, здебільшого вирішено.