Meta нібито приховала дослідження, які показали, що її продукти завдають шкоди користувачам

Meta нібито призупинила внутрішнє дослідження впливу своїх продуктів на психічне здоров’я після того, як воно показало, що люди, які перестали користуватися Facebook, менше відчували депресію, тривогу та самотність. Це отримано з невідредагованих судових документів у позові, поданому кількома шкільними округами США проти великих компаній соціальних мереж, як повідомляє Reuters. У позові стверджується, що ці компанії знали про ризики для здоров’я, створені цими платформами, але навмисно приховували це від користувачів.

Meta розпочала дослідницький проект під назвою «Проект Меркурій» у 2020 році. Вчені компанії працювали з дослідницькою компанією Nielsen, щоб дослідити, який вплив мала «дезактивація» Facebook на користувачів. У позові стверджується, що коли це дослідження показало користь для психічного здоров’я від виходу з Facebook, Meta закрила проект, вирішила не публікувати результати та постановила, що висновки заплямовані «існуючим наративом ЗМІ» навколо компанії.

Відповідно до Reutersдокументи також показали, що співробітники внутрішнього дослідження чітко заявили, що висновки мали переваги, написавши, що «дослідження Нільсена справді демонструє причинно-наслідковий вплив на соціальне порівняння». Інший порівняв результати з тютюновою індустрією, яка «проводила дослідження та знала, що сигарети шкідливі, а потім тримала цю інформацію при собі». Ці звинувачення нагадують тепер уже добре відомі рішення Shell і Exxon ховати внутрішні дослідження пов’язуючи викопне паливо з катастрофічною зміною клімату ще в 1980-х роках.

У заяві, отриманій Reutersсказав представник Meta, «повний запис покаже, що протягом більше десяти років ми прислухалися до батьків, досліджували найважливіші питання та вносили реальні зміни для захисту підлітків». У заяві рекламувалися підліткові акаунти компанії в Instagram і говорилося: «Ми категорично не згодні з цими звинуваченнями, які ґрунтуються на підібраних цитатах і дезінформованих думках».

Meta стверджує, що документи, що лежать в основі цих звинувачень, ще не опубліковані, стверджуючи, що характер того, що позивачі хочуть розкрити, є занадто широким. Ці позови, подані сотнями шкільних округів, об’єднуються та розглядаються в а слухання щодо цієї конкретної заяви призначено на 26 січня.

Це навіть не перший раз, коли компанію звинувачують у приховуванні досліджень, які дали незручні результати. У 2023 році Meta також зіткнулася з позовом 41 штату, а також округу Колумбія через звинувачення в тому, що її платформи завдають шкоди молодим користувачам і викликають залежність. Суддя у цій справі постановив, що адвокати Meta показали, що її соціальні медіа-платформи завдають шкоди психічному здоров’ю підлітків.

Зростає занепокоєння щодо впливу соціальних мереж на психічне здоров’я, особливо дітей. Сьогодні приєдналася до зростаючого списку країн, включаючи план заборони соціальних медіа для неповнолітніх користувачів.