Instacart завершує свої суперечливі тести цін

Instacart має він припиняє тестування цін на своїй платформі. Це сталося після того, як опублікована на початку цього місяця експерименти з ціноутворенням призвели до того, що деякі клієнти бачили вищі ціни, ніж інші, і минулого тижня було досліджено програму доставки продуктів.

«Відразу ж Instacart припиняє перевірку цін на товари на нашій платформі. Роздрібні торговці більше не зможуть використовувати технологію Eversight для перевірки цін на товари», — поділився Engadget представник Instacart. Повідомлення в блозі закликало до «хибних уявлень і дезінформації», стверджуючи, що ці цінові експерименти ніколи не були результатом динамічного ціноутворення і ніколи не ґрунтувалися на будь-якій особистій чи поведінковій інформації про покупців.

В ан відповідаючи на звинувачення в дослідженні, Instacart заявив, що зміни цін були «формою короткострокового, рандомізованого A/B-тестування». У дописі цей процес називався «звичайним для продуктової промисловості» і продовжував описувати цю практику як спосіб «інвестувати в зниження цін». Він також підкреслив, що Instacart не встановлює ціни на своїй платформі, які встановлюються роздрібними продавцями, вказаними в додатку.

Компанія чітко дала зрозуміти, що її партнери з роздрібної торгівлі продовжуватимуть встановлювати власні ціни на платформі, які можуть змінюватися залежно від місця розташування, як і в звичайних магазинах, але Instacart більше не підтримуватиме жодні послуги тестування цін на товари.