Понад мільйон переселенців залишилися без пенсій: Лубінець закликав спростити перевірку

За його словами, з початку року до Пенсійного фонду України зареєстровано величезну кількість звернень щодо припинення виплат. Для продовження виплат пенсіонерам-пенсіонерам їм необхідно було підтвердити факт неотримання пенсії від окупаційної адміністрації РФ.

Для цього необхідно було виконати низку кроків онлайн:

• зайти на сайт Пенсійного фонду;
• Увійдіть там в особистий кабінет;
• Для авторизації необхідно було використати кваліфікований електронний підпис «Дія.Підпис» («Action ID»), створений у додатку «Дія».

«А тепер питання. Скільки пенсіонерів вміють користуватися смартфонами та можуть зробити та поставити електронний підпис?? Ви уявляли цей процес? Я тобі відповім – дуже мало! Все інше фізично поїхав до управління ПФУ– обурився Лубінець.

У результаті тисячі пенсіонерів опинилися в ситуації, коли через відсутність інформації про додаткову ідентифікацію та підтвердження вони залишилися без грошей.

“Люди дізналися про нові вимоги ще тоді, коли пенсії просто не надходили на їхні рахунки. В результаті виникли черги, паніка і робота органів Пенсійного фонду була практично паралізована”, – додав він.

Розв'язання задачі

Лубінець зазначив, що неможливо змусити людей проходити складні процедури, коли держава має реєстри внутрішньо переміщених осіб та іншу необхідну інформацію. Водночас у багатьох пенсіонерів немає ні Дії, ні навіть смартфонів.

Омбудсмен зазначив, що звернувся до уряду з проханням спростити процедуру та вирішити проблему:

• подовжити терміни підтвердження для людей;
• інформувати пенсіонерів-переселенців про це доступними способами;
• використовувати для перевірки дані з існуючих державних реєстрів.

«Для більшості цих людей пенсія – єдине джерело існування. І держава зобов’язана гарантувати це право, а не ставити його в залежність від того, чи встиг пенсіонер розібратися з новим посвідченням чи електронною процедурою», – підсумував він.