Майже третина підлітків щодня використовують чат-боти ШІ

Чат-боти штучного інтелекту не наблизилися до того, щоб замінити звички підлітків у соціальних мережах, але вони відіграють значну роль у їхніх онлайн-звичках. Згідно з новим звітом Pew Research, майже третина підлітків у США використовують чат-боти ШІ щодня або частіше.

Цей звіт є першим звітом від Pew, який конкретно досліджує, як часто підлітки загалом використовують ШІ, і був опублікований разом із останнім дослідженням використання підлітками соціальних мереж. Він заснований на онлайн-опитуванні 1458 американських підлітків, які були опитані в період з 25 вересня по 9 жовтня 2025 року. Згідно з Pew, опитування було «зваженим, щоб репрезентувати американських підлітків віком від 13 до 17 років, які живуть з батьками, за віком, статтю, расовою та етнічною приналежністю, сімейним доходом та іншими категоріями».

За даними Pew, 48 відсотків підлітків використовують чат-боти штучного інтелекту «кілька разів на тиждень» або частіше, при цьому 12 відсотків повідомили про їх використання «кілька разів на день», а 4 відсотки сказали, що вони використовують інструменти «майже постійно». Це набагато менше, ніж 21 відсоток підлітків, які повідомляють про майже постійне використання TikTok, і 17 відсотків, які кажуть те саме про YouTube. Але ці цифри все ще значні, враховуючи, наскільки новіші ці сервіси порівняно з основними додатками соціальних мереж.

Звіт також пропонує деяке розуміння того, які чат-боти компаній зі штучним інтелектом найчастіше використовуються серед підлітків. ChatGPT від OpenAI вийшов далеко вперед: 59 відсотків підлітків сказали, що вони користувалися сервісом, за ним йдуть Gemini від Google з 23 відсотками та Meta AI з 20 відсотками. Лише 14 відсотків підлітків сказали, що вони коли-небудь користувалися Microsoft Copilot, а 9 відсотків і 3 відсотки повідомили про використання Character AI і Anthropic's Claude відповідно.

Дослідження Pew з’явилося на тлі дедалі більшої уваги до того, як компанії штучного інтелекту працюють з молодшими користувачами. І OpenAI, і Character AI наразі стикаються з позовами про протиправну смерть від батьків підлітків, які померли внаслідок самогубства. В обох випадках батьки стверджують, що взаємодія їхньої дитини з чат-ботом зіграла роль у їхній смерті. (Character AI ненадовго заборонив підліткам доступ до своїх послуг, перш ніж запровадити більш обмежений формат для молодших користувачів.) Інші компанії, зокрема Alphabet і Meta, перевіряються FTC щодо їх політики безпеки для молодших користувачів.

Цікаво, що у звіті також зазначено, що використання соціальних медіа американськими підлітками мало змінилося. Pew, який регулярно опитував підлітків про те, як вони користуються соціальними мережами, зазначає, що щоденне використання підлітками цих платформ «залишається відносно стабільним» порівняно з останніми роками. YouTube як і раніше залишається найбільш широко використовуваною платформою, охоплюючи 92 відсотки підлітків, за нею йдуть TikTok (69 відсотків), Instagram (63 відсотки) і Snapchat (55 відсотків). З основних додатків, які були досліджені у звіті, WhatsApp є єдиною службою, яка спостерігає значні зміни за останні роки: 24 відсотки підлітків зараз повідомляють, що вони використовують додаток для обміну повідомленнями, порівняно з 17 відсотками у 2022 році.